Sobre nosotros

Todos pueden tomar psicoterapia online, pero es recomendable que sepas cuáles son tus objetivos y qué deseas de un proceso terapéutico, porque aunque todos la  pueden tomar, no todos se sienten cómodos en ella.

• Personas que constantemente viajan o no están en un lugar fijo.
• Adultos, adolescentes y algunos niños mayores de 8 años que hablan español pero viven en otro país.
• Personas que no pueden o no desean desplazarse a un consultorio.
• Aquellas personas que tienen un horario complicado para poder asistir a terapia presencial.
• Parejas con características parecidas mencionadas anteriormente o que viven en países diferentes.
• Adultos y adolescentes que tengan conocimiento básico de computadoras, tablets o smartphones y adecuada conexión a internet.

Contáctanos en nuestro WhatsApp o en nuestras redes sociales para apartar tu cita. Clic aquí para conocer más de la psicoterapia online de pareja.

Sí, a partir de los 8 años, pero es es primordial saber que en las primeras sesiones se evaluará si el o la peque se adaptará a las sesiones online, ya que hay ciertos peques que se les dificulta tomar sesión en esta modalidad. Y es fundamental que te comprometas con su proceso terapéutico.

Sí, hay que considerar que la etapa de la adolescencia comienza a partir de los 12 años y termina a los 18 años. Es importante conocer que en la primera sesión el/la adolescente estará acompañado(a) del adulto que realizó la cita, ya sea su mamá, papá o tutor(es) legal(es).

Contáctanos en nuestro WhatsApp o en nuestras redes sociales para apartar la cita, los menores de edad no puedan comenzar su proceso de psicoterapia sin la autorización de las figuras paternas o tutores legales.

De igual manera se necesita ganas y persistencia, pero en este caso también necesitamos una adecuada conexión a internet, alguna computadora, tablet o smartphone, la app Skype instalado o Zoom y de preferencia audífonos. Así mismo que te des tiempo al menos de una hora a la semana para conectarte a la sesión o conectar a tu hijo(a).

Por ahora únicamente puedes agendar vía WhatsApp al 5569771139 (núm. de celular) o por inbox de nuestras redes sociales.

La psicoterapia ha tenido una constante evolución gracias a los medios tecnológicos y de comunicación, no solo te permite hablar con un especialista, sino verse cara a cara en tiempo real, por lo que da beneficios similares a la psicoterapia presencial. La psicoterapia online borra los límites de la localización, de la ubicación y transportación, haciéndola accesible y fácil de tomar. Ésta no solo ahorra gastos adicionales a la terapia, sino que te permite desde la comodidad de tu casa o de cualquier otro lugar con adecuada conexión a internet analizar aspectos importantes de tu vida con apoyo de un especialista.

Al igual que la terapia presencial, es un momento contigo mismo que junto con tu terapeuta van a trabajar en las cuestiones que deseas mejorar (tú, tu pareja o tus hijos). Al principio te conocemos un poco más, creamos una evaluación, los objetivos de terapia para poner manos a la obra y para que consecutivamente tu terapeuta te brinde herramientas de utilidad en tu vida y el cuidado de tu salud mental. Ésta se realiza mediante una videollamada en la app Skype o Zoom durante 50 minutos.

Nosotros te informamos sobre quienes son los psicoterapeutas, sus especialidades y tu decides con quién quieres que te asignemos. Esto también depende de los horarios disponibles que tengas para poder cuadrar con el terapeuta deseado.

Es personalizado, cuando se te asigna el/la psicoterapeuta, este te enviará un e-mail dándote la bienvenida, también se te enviará su cuenta de Skype (si es el caso) o un enlace para hacer una llamada por Zoom ® que se te enviaría por WhatsApp

Depende del servicio que contrates, ya que tenemos un paquete para economizar el costo de tus sesiones, los precios se encuentran en la descripción de cada servicio.

Cada sesión tiene una duración de 50 minutos. Te pedimos que te conectes 5 minutos antes para que cheques tu conexión a internet y llenar un formulario antes de sesión.

Existe diferentes métodos de pago en Kathartiko: transferencia bancaria, deposito en tiendas OXXO y pago con PayPal. Quieres realizar tu pago escríbenos.

El pago se realiza mediante transferencia bancaria por banca móvil, en ventanilla o tiendas OXXO a la cuenta número 1559082816, con no. de tarjeta 4152 3133 8558 3575, clabe interbancaria 012180015590828161 a nombre de Paloma Alejandra Palacios (banco: Bancomer) indicando su nombre y el monto pagado.

Es recomendable que la agendes mínimo con cuatro días de anticipación, te pedimos que el pago quede en los próximos dos días después de agendar tu cita y nos mandes tu comprobante de pago vía e-mail (contacto@kathartiko.com) o por WhatsApp (55 6977 1139), si no lo recibimos tu cita automáticamente será cancelada.

En caso de no ser paciente de primera vez y hayas apartado la cita con dos días de anticipación solo se te darán 8 horas para recibir el comprobante de pago para poder confirmar la cita. No se puede agendar cita con un día de anticipación o unas horas antes.

La cita no se agenda sino mandas tu comprobante de pago; pero
en caso que hayas pagado y olvidarás mandarnos el comprobante tienes dos días para reagendar (no podrás reagendar para el día siguiente y esto está sujeto a disponibilidad). Después de los dos días no nos hacemos responsables del dinero depositado en nuestra cuenta que no puedas comprobar). Esto no aplica si pagas con PayPal porque por este medio no necesitas enviar comprobante.

Si ya pagaste tu sesión y cancelas con tres días de anticipación a la fecha de tu sesión te cobramos el 10% del total del servicio, lo demás se te devolverá en un plazo de una semana y media. En caso de cancelar con dos días de anticipación a la fecha de tu sesión se te cobrará el 30% del total del servicio, lo demás se te devolverá en un plazo de una semana y media. En el caso de cancelar 24 horas antes, unas horas antes o no asistas no se hará el rembolso del dinero y se dará por presentado el servicio.

Tienes el derecho a reagendar sin ser penalizado si tu cancelación de la cita se realiza con hasta 48 hrs de anticipación. Si quisieras reagendar con 24 hrs. o menos de anticipación, KATHARTIKO te ofrecerá reagendar pero se te cobrará el 100% de la sesión.

El dinero sólo se rembolsa si el psicoterapeuta cancela la sesión o la cambia en tres ocasiones.

El dinero no se reembolsa si el usuario no tiene adecuada conexión a internet para llevar acabo nuestros servicios online. No se reembolsa el dinero en caso de cancelar 24 horas antes o unas horas antes de la sesión. De igual forma no se reembolsa el dinero en caso de no asistir a la sesión.

Sí, solo se agenda la sesión si se paga el total de ésta.

Sí, tus datos están protegidos y son confidencial, nosotros no otorgamos tus datos a nadie y todo lo que platiques en la sesión será privado. Checa nuestro aviso de privacidad.

Al pagar la sesión te enviaremos un mail a tu correo electrónico registrado en donde te damos los detalles de la sesión agendada. Si eres paciente por primera vez, a más tardar en 48 horas el/la terapeuta asignado(a) te estará contactando vía e-mail para presentarse contigo y confirmar la sesión agendada. Si deseas contactarnos de manera más rápida, escríbenos a nuestro WhatsApp 55 6977 1139.